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Depósitos y Retiros

¿Por qué no puedo retirar? ¿Que son las "Retenciones"?

Una "retención" es una restricción que le impide retirar una parte o el total del saldo disponible de su cuenta. Cuando tenga una retención, nos aseguraremos de que su cuenta valga al menos la cantidad que tiene retenida. Si en algún momento intenta

¿Puedo depositar dinero FIAT?

Sí, es posible depositar dinero FIAT, pero solo esta disponible para comprar BTC o ETH. Si va a > Monederos: USD, ETH O BTC. Encontrará las formas de depositar dinero en CARD/SEPA:. - DÓLAR ESTADOUNIDENSE:. Este enlace lo redireccionará a su billeter

¿Por qué pierdo los depósitos por debajo del mínimo reglamentado?

En nuestro exchange utilizamos un modelo de monedero compartido, lo que significa que todos los usuarios depositan en el mismo monedero. Esta es una práctica estándar para todos los exchange centralizados. Cuando envía monedas a la dirección de depós

Deposite la moneda X en la dirección de la moneda Y ¿Puedo recuperar esas monedas?

Dependiendo de las monedas involucradas, en algunos casos las monedas se pierden, en otros casos podemos recuperarlas. Debe comunicarse con nosotros a través de los canales de soporte y lo investigaremos. Por favor tenga en cuenta que el proceso de r

¿Porqué no funciona el enlace de confirmación de retiro?

Cuando solicita un retiro, se le envía un correo electrónico con un enlace de confirmación. Este enlace solo funciona una vez, tras el transcurso de 1 hora, el enlace dejara de funcionar. Por lo cual, si el enlace de confirmación no funciona es porqu

¿Por qué mi retiro de BTC tarda mucho en confirmarse en la red?

Bitcoin es la criptomoneda más popular y su red a veces se congestiona. Cuando hay congestión, las transacciones compiten entre sí por un espacio en un bloque. Las transacciones con tarifas más altas tienen prioridad. Una vez que una transacción se i

¿Qué es Lightning Network?

Lightning Network (⚡) es un protocolo de pago que opera sobre algunas cadenas de bloques, como Bitcoin y Litecoin. Permite pagos instantáneos entre nodos participantes. Eso significa que los pagos se liquidan en segundos y no necesita esperar ninguna

¿Hay limites de retiro?

Sí, existen límites de retiro diarios. Estos límites son dinámicos y cambian constantemente. En la mayoría de los casos, los límites son lo suficientemente altos como para no causar interrupciones, pero si intenta retirar una cantidad alta en compara

¿Es posible probar que una transacción por Lighting Network fue realizada?

Un retiro confirmado de Lightning Network incluirá una preimagen en el campo hash. Esta preimagen es un valor secreto que genera el receptor (el nodo que generó la factura), el cual permanece secreto hasta que se recibe el pago. El receptor debe reve